Flughafentransfers. Einfacher als je zuvor.

Geben Sie den Abfahrtsort im Feld „Von“ und das Ziel im Feld „Nach“ ein. Sie können den Namen des Ortes eingeben oder die genaue Adresse angeben. Die Dropdown-Vorschläge machen die Suche schneller und einfacher.

Dann klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“. Wählen Sie die gewünschte Transferklasse und fahren Sie mit der Buchung fort.

Wenn Sie einen Transfer von einem Flughafen oder Bahnhof benötigen, empfehlen wir, die Ankunftszeit Ihres Fluges als Beginn Ihres Transfers anzugeben. Dies erleichtert dem Fahrer die Organisation des Treffens.

Wichtiger Hinweis: Wenn Sie über eine Änderung der Ankunftszeit informiert wurden, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir relevante Zeitänderungen mit dem Anbieter besprechen können.

Wenn Sie einen Transfer von einem Hotel zu einem Flughafen benötigen, geben Sie bitte die Uhrzeit an, zu der Sie an der Rezeption abgeholt werden möchten. Sie müssen die Abfahrtszeit selbst berechnen. Wir empfehlen, 3 Stunden für den Check-in am Flughafen zur Fahrzeit hinzuzufügen. Die ungefähre Zeit, die der Fahrer benötigt, um zum Flughafen zu gelangen, wird auf der Buchungsseite angezeigt.

Zum Beispiel, wenn Ihr Flug um 14:00 Uhr abfliegt und die Transferzeit 1 Stunde beträgt, sollte die Abholzeit 10:00 Uhr sein.

Die Zeit hängt von der Fahrzeugklasse ab. Fahrzeuge der Premiumklasse oder Kleinbusse für 10, 13, 16 oder 19 Passagiere sollten mindestens 24 Stunden im Voraus gebucht werden.

Fahrzeuge der Standardklasse (Micro, Economy, Comfort, Minivan 4 pax, Minibus 7 pax) sollten mindestens 16 Stunden vor Fahrtantritt gebucht werden.

Wenn Sie nicht so viel Zeit haben, können Sie einen dringenden Transfer buchen. Wir werden Sie so schnell wie möglich informieren, ob wir den Service anbieten können oder nicht.

Sobald Sie die Buchung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Gutschein, der Ihre Buchungsnummer und alle relevanten Informationen zu Ihrer Reise enthält.

Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Manager unter support@kiwitaxi.com oder über den Online-Chat.

Geben Sie die genaue Adresse Ihres Ziels oder den Namen Ihres Hotels ein.

Wichtiger Hinweis: Eine Hoteladresse wird normalerweise auf dem Hotelgutschein angegeben - ein Dokument, das Ihre Buchung bestätigt und Ihnen nach der Reservierung eines Zimmers zugesandt wird.

Unabhängig vom Alter wird jedes Kind als Passagier betrachtet und Sie sollten dies bei der Eingabe der Anzahl der Passagiere bei der Buchung berücksichtigen.

Sie können den benötigten Kindersitztyp auswählen, wenn Sie Ihre Buchungsdetails eingeben. Kindersitze werden zusätzlich berechnet.

Auf unserer Website finden Sie Informationen zur Anzahl der Passagiere und des Gepäcks, die für jede Fahrzeugklasse zulässig sind. Jede Klasse wird durch Fahrzeugmodelle veranschaulicht, die zu dieser Klasse gehören.

Wenn Sie Zweifel haben, welche Klasse am besten für Sie geeignet ist, wenden Sie sich bitte über den Online-Chat oder per E-Mail an support@kiwitaxi.com an unser Support-Team.

Jedes Auto hat seine eigene Kapazität, die auf der Website angezeigt wird.

Ein Standardgepäckstück wird als Tasche oder Koffer definiert, der nicht länger als 158 cm in Länge, Breite und Höhe ist.

Handgepäck kann im Auto untergebracht werden.

Wichtiger Hinweis: Wenn Sie mit nicht standardmäßigem Gepäck reisen (z. B. Skiern oder Snowboards im Falle von Transfers zum Skigebiet sowie Fahrrädern, Kinderwagen, Rollstühlen, großen Koffern, Golfschlägern usw.), wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Support-Team unter support@kiwitaxi.com oder im Online-Chat, um eine geeignete Fahrzeugklasse auszuwählen.

Ein Standardgepäckstück wird als Gepäckstück definiert, dessen drei Abmessungen (Länge, Breite und Höhe) 158 cm nicht überschreiten. Jedes größere Gepäckstück kann als nicht standardmäßig angesehen werden.

Wenn Sie nicht standardmäßiges Gepäck bei sich haben (Ski oder Snowboards im Falle von privaten Transfers zum Skizentrum sowie Fahrräder, Kinderwagen, Rollstühle, große Koffer, Golfschläger usw.), geben Sie diese Informationen bitte im Feld „Kommentar zur Bestellung“ bei der Buchung an.

Sie können uns auch per E-Mail an support@kiwitaxi.com oder im Online-Chat für Beratung kontaktieren.

Wir sind haustierfreundlich und sorgen für eine komfortable Umgebung für das Reisen mit Ihren Haustieren.

Unsere Fahrer sind speziell geschult, um eine sichere und stressfreie Fahrt zu gewährleisten.

Um den Service zu aktivieren, fügen Sie bei der Buchung die Option „Ich reise mit Haustieren“ hinzu.

Für den Komfort aller bitten wir Sie, Ihr Haustier in einer Transportbox zu transportieren und alle notwendigen Dokumente mitzuführen. Bitte halten Sie Ihr Haustier während der gesamten Fahrt in der Transportbox.

Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre Buchung zu ändern:

1. Über Ihr persönliches Konto, mindestens 24 Stunden vor der Reise (um dorthin zu gelangen, klicken Sie auf das persönliche Konto in der E-Mail, die wir Ihnen gesendet haben, und setzen Sie das Passwort).

2. Indem Sie sich an unser Support-Team wenden, wenn es weniger als 24 Stunden vor Ihrem Transfer ist.

Wichtiger Hinweis: Änderungen an Ihrer Bestellung, die weniger als 1 Tag vor der Reise angefordert werden, können abgelehnt werden.

Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre Buchung zu stornieren:

1. Über Ihr persönliches Konto, mindestens 24 Stunden vor der Reise (um dorthin zu gelangen, klicken Sie auf das persönliche Konto in der E-Mail, die wir Ihnen gesendet haben, und setzen Sie das Passwort).

2. Indem Sie sich an unser Support-Team wenden, wenn es weniger als 24 Stunden vor Ihrem Transfer ist.

Wichtiger Hinweis: Im Falle einer dringenden Stornierung können wir die Anzahlung nicht erstatten. Der kostenlose Stornierungszeitraum ist in der E-Mail und auf der Seite Buchung ändern/stornieren angegeben.

Sie können Ihre Buchung mit vollständiger Rückerstattung stornieren:

- Bis zu 5 Stunden vor der Abreise für Fahrzeuge der Klassen Micro, Economy, Comfort, Minivan 4 pax, Minibus 7 pax.

- Bis zu 24 Stunden vor der Abreise für Fahrzeuge der Klassen Business, SUV, Luxury SUV, Premium, Premium Minibus 6 pax, Minibus 10, 13, 16, 19 pax.

Wenn Sie Ihre Buchung weniger als 24 Stunden vor der Abreise stornieren, können gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Strafen anfallen.

Wenn sich Ihr Flug um weniger als 30 Minuten verspätet, passt der Fahrer seine Ankunftszeit an.

Wenn Sie von einer längeren Flugverspätung erfahren, informieren Sie bitte den Fahrer, indem Sie die Ihnen angegebene Telefonnummer anrufen, den Kundensupport per E-Mail an support@kiwitaxi.com kontaktieren, den Online-Chat auf unserer Website nutzen oder +442080682801 anrufen.

Geben Sie die Bestellnummer und die neue Ankunftszeit an.

Wichtiger Hinweis: Der Fahrer kann eine zusätzliche Gebühr für längere Wartezeiten verlangen.

Wenn Sie einen Transfer von einem Hotel buchen, ist im Preis eine Wartezeit von 15 Minuten ab der im Auftrag angegebenen Zeit enthalten.

Wenn Ihr Flug früher ankommt, kann es sein, dass der Fahrer noch nicht am Treffpunkt mit einem Namensschild ist. Warten Sie am Treffpunkt, der auf dem Gutschein angegeben ist.

Sie können auch den Fahrer telefonisch oder per SMS kontaktieren, um das Treffen am Flughafen zu beschleunigen.

Wichtiger Hinweis: Verlassen Sie den Flughafen nach Möglichkeit nicht mit einem lokalen Taxi-Service, da wir Ihnen keine Rückerstattung gewähren können.

Je nach Land können Sie aus den folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen:

1. Die vollständige Zahlung online in der Währung Ihrer Wahl vornehmen.

2. Eine kleine Anzahlung bei der Buchung eines Transfers leisten. Der Restbetrag ist bei Ankunft in bar an den Fahrer zu zahlen.

3. Barzahlung an den Fahrer. Es ist keine Anzahlung auf der Website erforderlich; Sie zahlen den gesamten Betrag am Abholort an den Fahrer. Möglicherweise nicht auf allen Strecken verfügbar.

Ja, die Zahlung wird von der Bank empfangen, die von VISA/MasterCard zertifiziert ist.

Wenn Sie einen Taxitransfer vom Flughafen in die Stadt buchen, beinhaltet der Preis bereits 1 Stunde und 30 Minuten Wartezeit nach der geplanten Ankunftszeit. Wenn Ihr Flug weniger als 30 Minuten verspätet ist, überwacht der Fahrer den Flug und passt seine Ankunftszeit entsprechend an. Wenn Sie von einer längeren Flugverspätung erfahren, informieren Sie den Fahrer bitte so schnell wie möglich, indem Sie eine der im E-Mail angegebenen Telefonnummern anrufen.

Bitte beachten Sie, dass der Fahrer möglicherweise um eine zusätzliche Gebühr für das Warten bittet, wenn die Wartezeit 1 Stunde und 30 Minuten überschreitet.

Wenn Sie einen Transfer von einem Hotel buchen, beinhaltet der Preis 15 Minuten Wartezeit ab der im Auftrag angegebenen Uhrzeit.

Alle auf der Website angezeigten Preise gelten pro Auto. Der Preis hängt nicht von der Anzahl der Passagiere innerhalb der Fahrzeugkapazität ab.

Wichtiger Hinweis: Die maximale Kapazität eines Autos ist für jede Klasse angegeben.

Dies unterscheidet diesen Service von Taxisunternehmen und lokalen Taxis.

Sie können beispielsweise einen Taxi-Transfer vom Flughafen in die Stadt für jeden Wochentag zum auf der Kiwitaxi-Website angegebenen Preis buchen. Die einzige Einschränkung besteht in der Mindestbuchungsfrist. Überprüfen Sie, wie weit im Voraus Buchungen möglich sind

Wichtiger Hinweis: Während einiger Feiertage oder großer Veranstaltungen (wie Neujahr, Olympiade oder Weltmeisterschaften) kann der Preis aufgrund erhöhter Nachfrage steigen.

Für Flughafentransfers wird der Fahrer Sie am Ausgang des Ankunftsbereichs treffen. Dieser befindet sich nach der Passkontrolle und den Gepäckausgabebereichen.

Für Hoteltransfers wird der Fahrer in der Lobby warten.

Detaillierte Anweisungen zum Treffen finden Sie in Ihrem Reisebestätigungsgutschein. Es enthält auch die Telefonnummer des Fahrers.

Wichtiger Hinweis: Ihr Fahrer wird Sie mit einem Namensschild treffen, auf dem der von Ihnen bei der Buchung angegebene Vor- und Nachname angezeigt wird.

Einen Tag vor dem Transfer senden wir die Telefonnummer des Disponenten an Ihre E-Mail-Adresse.

Wichtiger Hinweis: Bitte rufen Sie den Disponenten an oder senden Sie eine Nachricht, wenn Ihr Flug mehr als eine halbe Stunde verspätet ist oder wenn die Gepäckausgabe am Flughafen länger dauert als geplant.

Wir garantieren, dass der Fahrer sein Bestes geben wird, um Sie zu treffen.

Der Fahrer hat Ihre Nummer und Sie haben seine. Halten Sie Ihr Mobiltelefon eingeschaltet. Wenn Sie den Fahrer nicht erreichen können, wenden Sie sich an unser Support-Team.

Wir versuchen, die Fahrer so auszuwählen, dass sie die Spracheder der Fahrgäste oder zumindest Englisch sprechen können.

Wir können jedoch nicht garantieren, dass der Fahrer die gewünschte Sprache spricht. Der Fahrer hat die Hauptinformationen zur Route, was Ihnen hilft, Kommunikationsprobleme und Sprachbarrieren zu vermeiden.

Wenn Sie den Fahrer nicht finden können, überprüfen Sie die Namen auf den Namensschildern erneut. Der Fahrer hat möglicherweise nicht bemerkt, als Sie vorbeigegangen sind.

Wenn der Fahrer während der Treffenzeit nicht mit Ihnen in Kontakt tritt, wenden Sie sich an unser Support-Team. Gehen Sie schließlich zum Informationsschalter, um ein Taxi vom Flughafen in die Stadt, vom Hotel zum Flughafen oder Bahnhof oder für jede andere Route zu buchen, die unser Fahrer hätte nehmen sollen.

Wichtiger Hinweis: Wenn der Fahrer Sie nicht trifft, erstatten wir Ihnen Ihr Geld zurück.