Comment fonctionne le service

Vous choisissez la route et la voiture Vous pouvez commander une voiture de n'importe quelle capacité, du micro pour deux au bus de 19 places.

Remplissez le formulaire de commande et choisissez le mode de paiement Spécifiez la date et l'heure du rendez-vous et choisissez le mode de paiement. Une fois la réservation effectuée, vous recevrez par email un bon confirmant le voyage.

Chauffeur vous rencontre à l'aéroport avec une plaque signalétique Au bon moment, le chauffeur vous attendra sur place. Il dirigera vers la voiture et conduira à l'hôtel.

Merci beaucoup pour le service toujours impeccable. Chauffeur très sympatique et véhicule propre. Je recommande définitivement ? Dansuso Sylvana

Le chauffeur était en avance conduite agréable nous sommes arrivès à l’heure à pattaya merci à bientot pour pattaya / bangkok Preira cana

Tout a été parfait à l'aller comme au retour. Ce chauffeur de taxi est très compétent, serviable et gentil. Nous avons été très satisfait de son service. Nous recommandons kiwitaxi très fortement. Anger Didier

le chauffeur était à l heure a son lieu de rendez vous. le véhicule était propre et en bon état. très bonne prestation Lazzaro Daniel Claudie

Tres bon service, et de conducteur tres amable et professionnel Juan Miguel Ruiz

Superbe voiture chauffeur serviable. À recommander. C’est la seconde fois et pas la dernière!!! Anne-marie Dellier

Brilliant ? Ogley

Notre chauffeur attendais déjà avant que l’on soit arriver il nous as pris en charge à peine sortie de l’aeroport, très agréable ! Je recommande ! Mathilde Desquirez

Parfait, attentionné et souriant malgré 2 heures de notre vol d arrivee Merci. Eve & philippe Crasse

Chauffeur a l heure très sympathique et prévenant sue je recommande super Patrick Witschi

Nos partenaires

Services supplémentaires

Disponible moyennant un supplément en fonction de l'itinéraire.

Eau potable

Sièges-auto d'enfant

Heure d'attente supplémentaires

Chauffeur parlant anglais

Nous nous assurons que tout se passe comme prévu

Attente en cas de retard de vol Heure d'attente à l'aéroport gratuite.

Annulation gratuite et modification de la commande 24 heures avant le transfert.

Service d'assistance disponible 24h / 7 parle anglais Par téléphone et sur le site.

Foire aux questions

Comment trouver et réserver le transfert ?

Dans le champ "De" du formulaire de recherche, indiquez le lieu de départ, dans le champ "À" - la destination. Vous pouvez choisir la ville, l'aéroport, la gare, le port et l'hôtel du menu déroulant ou entrer l'adresse exacte du lieu de la destination.

Cliquez sur le bouton "Savoir les prix". Choisissez la classe de transfert ou du transport appropriée et cliquez sur "Commander" pour passer à la réservation.

Combien de temps avant le voyage puis-je réserver un transfert ?

Le temps minimum pour précommander le transport pour le transfert dépend du type de la voiture.

Les transferts en bus Premium, Premium Minibus de 6 pax et multiplaces (Minibus de 10, 13, 16, 19 pax et le Shuttle) doivent être réservées au plus tard 24 heures avant le voyage.

Tous les autres types de voitures (Micro, Économie, Confort, Minivan de 4 pax, Minibus de 7 pax) - au plus tard 16 heures avant le voyage.

Vous pouvez commander un transfert urgent s'il reste moins de temps avant le voyage. Nous recevrons votre demande, essayons de trouver un transfert et nous vous informons si nous pouvons fournir le service.

Comment est-ce que je peux savoir si ma réservation est prise en compte ?

Après avoir effectué votre réservation en ligne, vous recevrez un e-mail de confirmation de la réservation - le voucher contenant le numéro de la réservation et toutes les informations concernant le transfert.

Si vous n’avez pas reçu la lettre de confirmation, veuillez contacter notre opérateur par e-mail support@kiwitaxi.com ou dans le chat en ligne.

Mon vol était retardé. Que dois-je faire ?

Dès que vous apprenez que votre vol est en retard, informez s.v.p. le chauffeur ou écrivez-nous à support@kiwitaxi.com ou dans le chat en ligne.

Indiquez le numéro de votre réservation et la nouvelle heure d’arrivée.

Comment puis-je trouver mon chauffeur ?

Important: le chauffeur viendra vous chercher avec une pancarte comportant votre nom et votre prénom indiqués lors de la réservation.

Si vous partez de l’aéroport, le chauffeur viendra vous accueillir à la sortie de la zone d’arrivée, après le passage des douanes et la récupération des bagages.

Si vous partez de l’hôtel, le chauffeur vous attendra dans le hall de l’hôtel.

Vous trouverez les instructions détaillées dans votre voucher.

Assistance

Pour toutes questions

Besoin d'aide pour commander?

De 8h du matin à 10h du soir (GMT+3) dans la semaine

+44 20 3807 6110 L`appel est payant

Question sur une commande existante

24h, tous les jours

+44 20 8068 2801 L`appel est payant

Les avantages

Le transfert est fourni à l'avance Le chauffeur connaît le numéro de votre vol - le taxi attend déjà dans le parking, et le chauffeur vous rencontre dans la zone d'arrivée en tenant une plaque signalétique avec votre nom. La même règle s'applique aux transferts des gares et des hôtels: le chauffeur vous attend à l'adresse indiquée, en tenant une plaque signalétique avec votre nom. Vous pouvez commander un taxi local à l'aéroport, mais vous devez attendre la voiture, chercher le chauffeur, et ça prend du temps.

La voiture équipé d'un siège enfant Si vous avez besoin d'un siège enfant, il vous suffit d'en faire la demande au moment de la réservation. Le chauffeur arrivera en voiture équipé pour transporter des enfants. Si vous décidez de réserver un taxi à l'aéroport ou à l'hôtel, vous devrez attendre que l'opérateur trouve une voiture équipée de sièges enfants. Cela peut prendre un certain temps.

Vous pouvez avoir un bagage non-standard Il vous suffit de commander un transfert, indiquant dans la réservation que vous avez besoin d'un coffre pour le ski. La commande ne sera confirmée que si le transporteur trouve une voiture où il est possible de transporter des skis, sinon vous saurez à l'avance que dans cette région, nous ne pouvons pas fournir un tel transfert.

La voiture du type que vous avez commandé Ou d'un type supérieur. La capacité est connue à l'avance: combien de personnes la voiture peut transporter, combien de valises de tailles standard le coffre peut contenir. Si vous commandez un taxi via une application, vous ne pouvez pas toujours être sûr à propos de la capacité de la voiture.

Vous n'avez pas à expliquer l'itinéraire au chauffeur Tout au sujet du voyage est connu d'avance, donc si vous ne parlez pas la langue, vous n'avez pas à parler au chauffeur. Le chauffeur a une plaque signalétique avec votre nom, et le reste de l'information de votre voyage est dans le voucher. Avec un chauffeur de taxi local, vous devrez discuter du prix d'un voyage de l'aéroport, et peut-être que vous allez dépenser plus d'argent.

Vous pouvez obtenir une mini-excursion Nous essayons de trouver pour vous un chauffeur qui parle votre langue. Donc vous pouvez l’interroger sur le pays et la ville. Le transfert est avant tout un service touristique. Les chauffeurs professionnels essaient de faire votre voyage aussi confortable que possible.

Taxi à l'aéroport à un prix fixe Paiement dans votre devise sur le site. Vous connaissez le prix du transfert immédiatement. Après la commande, le prix ne changera pas, quel que soit le temps avant le transfert. Pour voyager en transport local ou en taxi local de l'aéroport, vous devrez échanger la monnaie à l'arrivée et le prix d'un taxi n'est pas connu à l'avance.