Sistema Kiwitaxi: transfer individual com condutor profissional

O sistema de reservas on-line de transfer Kiwitaxi em 98 países reúne mais de 575 empresas de transporte com alto nível de profissionalismo no transporte de passageiros.

Definimos os padrões do serviço e concluímos acordos com as operadoras sobre o que deveria ser o serviço de transfer individual. Tudo isso para garantir aos clientes de Kiwitaxi no mundo inteiro o serviço de constante alta qualidade.


O que é o nosso sistema para um cliente

Kiwitaxi.com é o site onde você pode solicitar o transfer do aeroporto, estação de trem, hotel ou em qualquer roteiro turístico a um preço previamente estabelecido.

98 países
463 aeroportos
13 classes de carros

É muito fácil para o cliente, basta indicar no site o percurso desejado, escolher o carro conveniente e preencher o formulário de reserva. Nós selecionamos o condutor e totalmente supervisionamos a viagem: enviamos talão e lembretes, controlamos a prestação do serviço e colecionamos os comentários. O nosso serviço de apoio ao cliente 24/7, em língua inglesa está pronto para responder a qualquer pergunta.

Como lidamos com parceiros — serviços de táxi

Estabelecemos os padrões de trabalho que permitem oferecer um serviço de constante alta qualidade e cumprir todas as obrigações com cliente em 98% dos casos.

Apenas condutores com licença profissional
Carros de até 7 anos de exploração com inspeção técnica
Muitos condutores fluentes no inglês

✔ Verificação obrigatória das empresas
Todos os serviços da operadora e das empresas de transporte são testados antes de serem conectados ao sistema de reserva de transfer on-line Kiwitaxi. Solicitamos documentos e licenças exigidos por lei no país da operadora. Verificamos se os automóveis atendem aos seguintes padrões: os carros devem passar pela inspeção técnica e ter menos de sete anos de exploração, também devem corresponder a classe indicada pela operadora.

✔ Acordo sobre a qualidade da prestação do serviço
Cada empresa participante do sistema Kiwitaxi assina o documento que garante a prestação do serviço de transporte turístico de acordo com o nível da qualidade. Nós controlamos o cumprimento do acordo. Se o serviço de táxi não cumpre as obrigações e recebe avaliações baixas, nós o excluímos do sistema.

✔ Classificação com base em comentários
O principal critério para a empresa participante do sistema receber uma tarefa são os seus comentários positivos. Quanto mais avaliações altas ela tem, tanto mais tarefas ela recebe. É por isso que é vantajoso para os nossos parceiros transportar os clientes da Kiwitaxi com excelência. Em média temos cerca de 10 operadoras em cada região e todas elas procuram ser as melhores.