System Kiwitaxi: indywidualny transfer z profesjonalnym kierowcą

System online-rezerwacji transferów Kiwitaxi w 98 krajach łączy ponad 900 firm transportowych, które profesjonalnie obsługują przewóz pasażerów.

Ustawiliśmy standardy serwisu i podpisaliśmy umowy z przewoźnikami na temat tego, jaka powinna być usługa indywidualnego transferu. Wszystko po to, aby klienci Kiwitaxi na całym świecie otrzymali usługę o stałej jakości.

Czym jest system dla klienta?

kiwitaxi.com — strona, na której można zarezerwoeać transfer z lotniska, dworca hotelu lub według jakiejkolwiek turystycznej trasy po znanej z góry cenie.

98 krajów
463 lotniska
13 klas samochodów

Dla klienta wszystko jest proste - na stronie podasz potrzebnę trasę, wybierasz odpowiedni samochód i wypełniasz formularz rezerwacji. Znajdujemy kierowcę i całkowicie nadzorujemy podróż: wysylamy voucher i przypomnienia, kontrolujemy wykonanie usług i zbieramy opinie. W przypadku jakichkolwiek pytań 24/7 jesteśmy gotowy, aby odpowiedzieć na wszystkie pytania.

Jak pracujemy z partnerami - firmami taksówkowymi

Ustawiliśmy standardy serwisu, które pozwalają oferować jedną jakość usług i spełniać wszystkie zobowiązania wobec klienta w 98% przypadków.

Tylko profesjonalne kierowcy z licencjami
Samochody są nie starsze niż 7 lat i przeszły kontrolę technyczną
Wielu kierowców mówi po angielsku

✔ Obowiązkowe sprawdzanie firem
Wszystkie służby dyspozytorskie i firmy transportowe są sprawdzane przed podłączeniem do systemu rezerwacji transferów online Kiwitaxi. Prosimy o dokumenty i licencje wymagane przez prawo w kraju przewoźnika. Sprawdzamy, w jakim stopniu flota samochodowa spełnia normy: samochody muszą przejść kontrolę technyczną i nie mogą być starsze niż siedem lat, a także odpowiadać klasom określonym przez przewoźnika.

✔ Umowa o poziomie wykonania usług
Każda firma taksówkowa, uczestnicząca w systemie Kiwitaxi, podpisuje dokument, w którym zobowiązuje się wykonywać usługę przewozu turystów o określonym poziomie jakości. Kontrolujemy realizację umowy. Jeśli służby taxi nie wywiąże się z obowiązków i otrzyma niskie oceny, wyłączymy ją z systemu.

✔ Ranking na podstawie opinii użytkowników
Głównym kryterium, według którego firma-uczestnik systemu otrzymuje zamówienia, są pozytywne opinie użytkowników. Im wyższe oceny, tym więcej zamówień. Dlatego jest korzystne, aby nasi partnerzy wozili klientów Kiwitaxi doskonale. Średnio mamy około 10 przewoźników w jednym regionie i każdy stara się być najlepszym.