Come funziona il servizio
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Domande frequenti
Nel modulo di prenotazione, indicate nel campo «DA» il luogo di partenza, nel campo «A» la destinazione. Si può selezionare la città, l’aeroporto, la stazione, il porto e l’hotel dal menu a tendina, oppure scrivere l’indirizzo esatto di partenza. Cliccate il tasto «Trova». Scegliete la classe del transfer desiderato e cliccate su «Prenota» per confermare la prenotazione. I transfer in veicoli Premium, Premium Minibus da 6 posti e in autobus multi-posti (Minibus da 10, 13, 16, 19 posti e Shuttle) devono essere prenotati almeno 24 ore prima del servizio. I transfer in tutte le altre classi di veicoli (Micro, Economy, Comfort, Minivan da 4 pax, Minibus da 7 posti) devono essere prenotati entro e non oltre le 16 ore prima del servizio. E’ possibile effettuare una prenotazione urgente, anche se è rimasto poco tempo prima del viaggio. Riceveremo la vostra richiesta, cercheremo di organizzare il transfer e vi informeremo se siamo in grado di fornire il servizio. La conferma della prenotazione arriva via mail, con il voucher che contiene il numero della prenotazione e tutti i dettagli del transfer.
Se non avete ricevuto la mail di conferma, contattate il nostro consulente via mail all'indirizzo support@kiwitaxi.com, oppure via chat o telefonicamente.
Appena venite a sapere del ritardo del vostro volo, siete pregati di informare il conducente al numero che vi abbiamo inviato in precedenza, oppure il consulente del servizio clienti Kiwitaxi via mail support@kiwitaxi.com o tramite chat online o telefonicamente.
Importante: l'autista vi verrà a prendere con un cartello con scritto il vostro nome e cognome, così come indicati sulla prenotazione. In caso di arrivo all’aeroporto, l'autista vi aspetterà dopo il controllo passaporti e il ritiro bagagli, all'uscita dalla zona riservata, nella hall degli arrivi. Quando partite dall'hotel, l'autista vi aspetterà nella hall.
Le istruzioni riguardanti l’incontro con l’autista sono contenute nel voucher.Come trovare il transfer adatto?
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Come posso riconoscere l'autista?